OUVIDORIA
A Ouvidoria é um canal de comunicação entre a sociedade e a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Sua missão é buscar o aperfeiçoamento e a melhoria contínua da qualidade da atuação da ANS.
À Ouvidoria cabe atuar com imparcialidade, transparência e independência, em defesa dos interesses da sociedade. Por isso, ela não possui vínculo hierárquico com quaisquer das diretorias ou estruturas que compõem a ANS.
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